Сколько стоит IT-аутсорсинг в Казахстане и как сэкономить без потери качества

Компании всё чаще отказываются от содержания собственного IT-отдела и переходят на аутсорсинг. Причина проста: дешевле и удобнее платить за услуги внешней команды, чем держать в штате системных администраторов, программистов и специалистов по поддержке. Но сколько реально стоит IT аутсорсинг в Астане и можно ли сократить расходы без потери качества?

Из чего складывается цена IT-аутсорсинга

Стоимость зависит от объёма задач и уровня специалистов. Обычно учитывают:

• количество рабочих мест (от 10 до 200 и более);
  
• необходимость круглосуточной поддержки;
  
• задачи по безопасности и резервному копированию;
  
• сопровождение серверов и облачных решений.
  

Например, небольшому офису из 20 сотрудников нужна базовая поддержка — настройка компьютеров, обновления и помощь при сбоях. А вот для производственной компании с собственными серверами затраты будут выше из-за требований к стабильности и безопасности.

Тарифные модели: фикс или почасовая оплата

В Казахстане распространены две модели:

1. Абонентская плата. Компания оплачивает фиксированную сумму и получает полный набор услуг. Подходит для бизнеса, где важно постоянное сопровождение.
   
2. Почасовая оплата. Удобна для малого бизнеса и стартапов, где обращения редкие. Оплата идёт только за фактическое время работы специалистов.
   

Выбор модели напрямую влияет на итоговый бюджет. Для небольших компаний выгоднее начинать с почасовой оплаты, а при росте штата переходить на фикс.

Что выгоднее: свой IT-отдел или аутсорсинг

Содержать IT-отдел в штате обходится дороже: зарплата даже одного системного администратора может превышать расходы на целую команду аутсорсеров. К тому же при болезни или увольнении сотрудника компания остаётся без поддержки.

IT-аутсорсинг решает эту проблему: вы всегда получаете доступ к специалистам разных профилей — от сетевиков до специалистов по кибербезопасности. Для малого и среднего бизнеса это ключевой фактор экономии.

Как выбрать подрядчика и не переплатить

1. Сравните портфели и реальные кейсы компаний.
   
2. Обратите внимание на SLA (соглашение об уровне сервиса): скорость реакции и время решения инцидента.
   
3. Уточните, входят ли в пакет консультации по развитию инфраструктуры.
   
4. Проверьте, как организовано резервное копирование и защита данных.
   

Хорошая практика — запросить пилотный проект или тестовый период. Это позволяет оценить уровень сервиса без долгосрочных обязательств. 

Примеры из практики

• Малый бизнес. Офис из 15 человек передал обслуживание компьютеров и принтеров на аутсорсинг. Экономия составила более 40% по сравнению с содержанием штатного администратора.
  
• Средняя компания. Производственный холдинг подключил услугу круглосуточного мониторинга серверов. Это позволило избежать простоев и снизить потери от остановки систем.
  
• Крупный бизнес. Сеть магазинов передала на аутсорсинг поддержку кассового оборудования и видеонаблюдения. Теперь все инциденты закрываются удалённо за 15–30 минут.
  

Итоги

Стоимость IT-аутсорсинга в Казахстане зависит от масштаба компании и выбранной модели оплаты. Для малого бизнеса это способ сэкономить до половины бюджета на IT, а для крупных компаний — инструмент стабильности и безопасности.

Главное — правильно подобрать подрядчика и оценить не только цену, но и качество сервиса. Тогда IT аутсорсинг в Астане станет надёжным решением, которое позволит бизнесу сосредоточиться на развитии, а не на технических сбоях.